游客在丽江花168元骑马变成骑骡子 究竟什么原因?(图)-鼎巢网

游客在丽江花168元骑马变成骑骡子 究竟什么原因?(图)

   2023-11-15 16:42:13 17
核心提示:据封面新闻 近日,上海市民马女士致电封面新闻热线称,今年9月16日,她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务,结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”,遂向当地相关部门投诉,但时隔2个月,没有得到满意的答复。
 【游客在丽江花168元骑马变成骑骡子】据封面新闻 近日,上海市民马女士致电封面新闻热线称,今年9月16日,她和朋友在丽江玉湖村景区花168元购买了骑马游服务,结果被安排骑骡子。她“感觉被骗”,遂向当地相关部门投诉,但时隔2个月,没有得到满意的答复。

对此,丽江玉湖村景区一名工作人员11月14日答复封面新闻记者称,当时景区处于试营业阶段,确有部分村民喂养的骡子被用于给游客提供骑行服务,“骡子也属于马,没有承诺说一定得是大马那些”。

游客在丽江花168元骑马变成骑骡子 感觉被骗
游客在丽江花168元骑马变成骑骡子

他们此前曾就此事和马女士沟通过,目前没有新的解决方案。

游客:

花钱骑马却变成了骑骡子,“感觉被骗”

马女士介绍,今年9月16日,她和朋友两人到丽江玉湖村景区游玩,在景区售票处买了骑马游服务,每人支付了168元。该服务宣称可以在景区内骑马到龙女湖等网红景点游玩,但当天她们到达马场体验时却发现,给她们安排的不是马,而是骡子。

“旅游景区宣传的是马,但实际给安排的是骡子。没有骑马,拍照都没办法拍。”马女士认为,景区的宣传和实际提供的服务不一样,而且马和骡子的养殖成本也完全不同。她感觉自己“遭到欺骗,但因当场找不到工作人员反映情况,她们只好骑了骡子。”

马女士还称,事后,她向当地相关部门投诉。随后有工作人员联系她表示,经核查,9月16日当天游客消费均是正常检票,仅凭付款截图无法确认她当时没有骑马,因此无法办理退款。

 
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